Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 januari 2026

Over deze voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op alle aankopen en transacties met SunergyCases. Door onze website te bezoeken en producten te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Bedrijf: SunergyCases
E-mailadres: info@sunergycases.be
Adres: Kleinhoefstraat 4, Geel
Land: België

—

– Productbeschrijvingen

Alle productbeschrijvingen op onze website worden met zorg samengesteld. We doen ons best om:

– Accurate informatie te geven over materialen
– Juiste afmetingen en specsificaties weer te geven
– Realistische product foto’s te tonen
– Duidelijke prijzen weer te geven

We zijn niet aansprakelijk voor:
– Kleine afwijkingen in kleur (afhankelijk van beeldscherminstellingen)
– Typografische fouten in beschrijvingen
– Voorraadfouten (in zeldzame gevallen)

—

– Prijzen en Betaling

Prijzen:
– Alle prijzen zijn inclusief BTW
– Prijzen kunnen zonder waarschuwing worden gewijzigd
– Prijzen zijn geldig zolang stock beschikbaar is

Betaling:
– Betaling gebeurt via veilige betalingsmethodes
– Accepteerde methodes: iDEAL, Creditcard, PayPal
– Bestelling is pas definitief na betalingsbevestiging

Factuur:
– Je ontvangt een factuur per e-mail
– Deze factuur is geldig voor belastingdoeleinden

—

– Bezorg- en Verzendvoorwaarden

Verzendmogelijkheden:
– Standaard verzending: 3-5 werkdagen
– Express verzending: 1-2 werkdagen
– Pickup in store: Beschikbaar op aanvraag

Verzendkosten:
– Berekend op basis van gewicht en bestemming
– Gratis verzending boven €50 (België)
– Zie winkelwagen voor exacte kosten

Aansprakelijkheid:
– Na verzending is de verantwoordelijkheid van de verkoper beëindigd
– We raden verzendingsverzekering aan voor waardevolle items
– Bij beschadiging: contacteer ons binnen 48 uur

—

– Retourrecht en Ruiling (14 dagen)

Je recht:
Conform EU-richtlijnen heb je 14 dagen recht op herroeping:

Procedure:
1. Stuur e-mail naar: info@sunergycases.be
2. Verpak het item zorgvuldig
3. Stuur het terug met retourlabel (gratis)
4. Retournering wordt verwerkt in 7-10 werkdagen

Voorwaarden:
– Product moet ongebruikt zijn
– Originele verpakking intact
– Alle accessoires bijgesloten
– Geen zichtbare gebreken of slijtage

Terugbetaling:
– Geld terug op originele betalingswijze
– Uitsluiting: custom/gepersonaliseerde items

—

– Garantie

Garantieperiode:
– 2 jaar op productiefouten
– 1 jaar op slijtageonderdelen

Wat valt onder garantie:
– Defecte naden of structurele fouten
– Defecte hardware (sluitingen, ritsen)
– Verblekking door productiefouten

Wat valt NIET onder garantie:
– Normale slijtage
– Beschadiging door misbruik
– Beschadiging door externe factoren
– Materiaalveroudering (normaal proces)

Garantieclaim:
Stuur foto’s + beschrijving naar:  info@sunergycases.be

—

– Intellectueel Eigendom

Copyright:
– Alle content (teksten, foto’s, designs) zijn eigendom van SunergyCases
– Zonder toestemming mag je niets reproduceren of distribueren
– Gebruik voor commerciële doeleinden is verboden

Merkrecht:
– SunergyCases-logo en branding zijn geregistreerde merken
– Ongeautoriseerd gebruik is strafbaar

—

– Aansprakelijkheid

Wat we niet doen:
We zijn niet aansprakelijk voor:
– Indirecte of vervolgschade
– Verlies van winst of inkomsten
– Derde-partijclaims
– Website downtime of technische fouten

Maximale aansprakelijkheid:
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het totaalbedrag van je aankoop.

—

– Website Disclaimer

Accuratesse:
We doen ons best om nauwkeurige informatie te verstrekken, maar:
– Websites kunnen technische fouten bevatten
– We garanderen geen foutvrije werking
– We kunnen informatie zonder waarschuwing wijzigen

Onderbrekingen:
– We kunnen onderhoud uitvoeren zonder waarschuwing
– Geplande downtime communiceren we vooraf

—

– Gebruiksvoorwaarden Website

Je mag NIET:
– Content scrapen of downloaden (behalve voor persoonlijk gebruik)
– Bot of geautomatiseerde tools gebruiken
– De website hacken of brute-force aanvallen uitvoeren
– Onwettige activiteiten faciliteren

Spam & Misbruik:
– Geen spam in commentaren of reviews
– Geen fake reviews plaatsen
– Geen harassing of beledigend taalgebruik

Gevolgen:
Overtreding kan leiden tot:
– Verwijdering van inhoud
– Accountopheffen
– Juridische vervolging

—

– Derde-Party Links

We linken soms naar externe websites. Let op:
– We controleren deze sites regelmatig, maar…
– We zijn NIET aansprakelijk voor hun inhoud
– Gebruik op eigen risico
– Lees hun privacybeleid

—

– Cookies & Tracking

Zie onze Privacy Policy en Cookiebeleid voor details over:
– Analytics cookies
– Tracking pixels
– Persoonlijke data

—

– Geschillenbeslechting

Rechtsmacht:
– Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht
– Rechtbanken van België zijn bevoegd

Klachtenprocedure:
1. Neem contact op: info@sunergycases.be
2. Beschrijf het probleem duidelijk
3. Stuur bewijsmateriaal (foto’s, e-mails)
4. We antwoorden binnen 10 werkdagen

Escalatie:
– Onopgelost? Contacteer ons directeur
– Uiterste oplossing: juridische procedure

—

– Wijzigingen van deze Voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen:
– Updates worden aangekondigd op deze pagina
– Voortdurend gebruik betekent acceptatie
– Ingrijpende wijzigingen communiceren we per e-mail

—

– Contactgegevens

Voor vragen over deze AV:

E-mail:
info@sunergycases.be

Postadres:
Kleinhoefstraat 4
2440, Geel
België

Antwoord:
We reageren binnen 2 werkdagen.

—

– Slottekst

Sommige bepalingen kunnen in jouw land verschillen. Het meest beperkende deel is van toepassing. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige van kracht.

Dank dat je SunergyCases kiest!

—

© 2026 SunergyCases – Alle rechten voorbehouden